Size Nasıl Yardımcı Olabiliriz?
7/24 Tam Destek Hattı
Teknik Destek
- TT Teknoloji A.Ş. servisine arızalı ürün gönderimi için öncelikle https://servis.ttteknoloji.com.tr/ sayfasına giriniz.
- Sağ alt kısımda yer alan “Yeni Hesap Oluştur” bölümüne girin. İsim-soyisim, telefon, adres gibi bilgilerinizi doldurunuz.
- Bilgilerinizi kaydettikten sonra cep telefonunuza bir sms gelecektir. Gelen mesajda kullanıcı adı ve şifreniz yer almaktadır.
- Mesaj olarak gönderilen kullanıcı adı ve şifreyle giriş yapınız.
- Sol köşede yer alan “Yeni Servis Kaydı Oluştur” butonuna tıklayınız.
- Açılan ekranda ürününüzün marka, model, arıza açıklaması kısımlarını doldurup “Gönder” butonuna basınız.
- Kayıt işleminden sonra açılan ekranda yer alan “Referans Numarası”nı göndereceğiniz ürünün içerisine ya da kutunun üzerine yapıştırınız. Ekrandaki kargo kodu ile cihazınızı teknik servisimize ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.
- Ürünün arızasını, isim soyisim bilgilerinizi, telefon numaranızı ve açık adresinizi not olarak yazıp mutlaka kutunun üzerine yapıştırınız.
- Teknik servise ürün gönderimi için tıklayınız.
Ürününüzde Teknik Bir Sorun Olduğunu Düşünüyorsanız
0850 346 08 22 telefon numaralı TT Teknoloji çağrı merkezimizi arayarak teknik servis talebi oluşturabilir, ürününüzü teknik servis adresimize göndererek onarımını sağlayabilirsiniz.
*İade etmek istediğiniz ürün/ürünlerin kullanım hatası sonucu zarar görmemiş ya da paketinin hasar görmemiş olması gerekmektedir.
Blaupunkt Küçük Ev Aleti Ürünlerinize Ek Garanti İmkânı!
** 2 yıl garanti süresine ek “+1” garanti olanağı ile Blaupunkt cihazlarınız güvence altında.
Uzun yıllar boyunca, yeni nesil Alman teknolojisine sahip Blaupunkt küçük ev aletlerinin keyfini çıkaracaksınız. Technofashion Global’in yetkili servis güvencesini, “+1 yıl” garanti süresi ile daha uzun süre deneyimleyebilirsiniz. 3 yıla kadar süren garanti seçenekleri ile “technofashionglobal.com.tr”den satın alacağınız Blaupunkt ürünleri cihazlarınız güvence altında.
+1 yıl garanti olanağından faydalanmak için ürün kaydınızı buradan yapabilirsiniz.
Genel İade Şartları Nelerdir?
TT Teknoloji olarak uygun fiyata ve her keseye göre kaliteli ürün sunmayı hedefliyoruz. Bu hedefimize koşarken ulaşılabilir olup her türlü şikayetinize çözüm bulmak bizim görevimiz.
Bu nedenle iade işlemlerinizi kolay hale getirmek istiyoruz. İade sürecinde sizden beklediğimiz konular şöyle;
- 14 gün içinde TT Teknoloji Çağrı Merkezine sözlü ya da yazılı bildirim yapılmalıdır.
- Faturasız yapılan iadeler kabul edilmediğinden ürün/ürünler iade faturası ile birlikte Technofashion teknik servis adresine gönderilmelidir.
- Anlaşmalı kargo şirketi ile gönderilen iadelerde kargo bedeli tarafımızca karşılanacağından iade edilecek ürün/ürünler anlaşmalı kargo firması ile gönderilmelidir.
- Kullanılmış veya kullanım hatası sonucu zarar görmüş ve paketi hasar görmüş ürün/ürünler iade alınmayacağı ve kargo ücreti müşteriye yansıtılarak geri gönderileceği için iade edilecek ürün/ürünler tüm aksesuarları ve orijinal kutusu ile beraber kullanım hatası sonucu zarar görmemiş ve paketi hasar görmemiş şekilde iade edilmelidir.
- Eğer ürünün faturası şirketiniz adına kesilmiş ise iade işlemi için kurumunuzun düzenlemiş olduğu iade faturası veya iade irsaliyesini (ya da irsaliyeli fatura) iade ile birlikte teslim edilmesi gerekmektedir.
- Yukarıdaki koşullar sağlandıktan sonra ortalama 3 iş günü içerisinde ürün bedeli ödeme yapılan karta, ödeme şekline göre iade edilmek üzere ilgili bankaya iletilir. Taksitli alışverişlerde iade tutarı taksitli olarak gerçekleştirilecektir. Ayıplı olan tüm ürünler iade edilebilir. Mazeretsiz iadeler ise alttaki ürünler için yapılamamaktadır:
- Mug ve termoslar, kulaklık ve kişisel bakım grubu ürün alımlarında ürün ayıplı değilse, paketi veya ambalajı açılmış ürünler sağlık ve hijyen açısından iadeye uygun olmadığından iade alınmamaktadır.
- İade etmek istediğiniz ürünlerin bu koşulları karşılamaması durumunda iade onayı iptal edilerek Aras Kargo ile ürünleriniz alıcı ödemeli olarak tarafınıza gönderilecektir.
Ürün İadesi ve Değişimi Nasıl Yapabilirim?
Ürününüzden memnun kalmadıysanız;
14 gün içinde iade etmek veya değiştirmek istediğiniz ürünleri kolayca iade alıyoruz! (Bu koşul sadece online satışlar için geçerlidir, mağazalardan satılan ürünler için geçerli değildir.)
- 1) Hesabım > Siparişlerim sayfasından iade etmek istediğiniz siparişinizin ürün kartında iade etmek istiyorum butonuna tıklayın.
- 2) İade etmek istediğiniz ürünlerin adetlerini, iade nedeni, iade talebinizin ne olduğunu ve varsa ürün ile alakalı görseli yükledikten sonra ürününüz ile alakalı iletmek istediğiniz mesajınızı açıklama kısmına doldurarak iade isteği butonuna tıklayabilirsiniz.
- 3) Sitemizin vereceği iade kodunuz ve ürünün faturası ya da ürünün irsaliye formu ile ücretsiz kargo kodunu kullanarak ürünü aşağıdaki teknik servis adresimize gönderebilirsiniz.
-
4) Genel iade şartları:
- Ürün, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
- Hijyen kategorisine giren ürünler (iç giyim, kozmetik, kişisel bakım ürünleri vb.) iade edilemez.
- Online kanalda satılan ürünler için geçerlidir, mağazadan alınan ürünlerde geçerli değildir.
- 5) Hesabım > Siparişlerim > İade İsteklerim sayfasından iade durumunu iade koduyla beraber takip edebilirsiniz.
- 0850 346 08 22 telefon numaralı TT Teknoloji Çağrı Merkezimi arayarak da iade hakkında destek alabilirsiniz.
İade Ürün Bedelini Ne Zaman Alabilirim?
Formun bize ulaşmasıyla beraber ürün bedel iade süreciniz başlayacak ve iade süresi ödeme şeklinize göre değişkenlik gösterebilmektedir.
Kredi kartı ile yapılan alışverişlerde iadeler bankanız tarafından ortalama 3-7 gün içinde, debit kart ile yapılan alışverişlerde iadeler ise bankanız tarafından ortalama 7-14 gün içinde hesabınıza aktarılmaktadır.
EFT/Havale ile yapılan alışverişlerde iadeler ortalama 3 gün içerisinde hesabınıza aktarılmaktadır.
Sıkça Sorulan Sorular
Tüketici elektroniği pazarındaki yolculuğuna 2009 yılında başlayan Technofashion Global, ardı ardına pazara sunduğu tablet bilgisayarlar, giyilebilir teknoloji ürünleri, mobil, IT ve oyun aksesuarları gibi birçok farklı kategoride ürünü tüketicilerle buluşturarak, Türkiye’de takdir edilen bir teknoloji şirketi haline geldi. 2010 yılında Onyo markası ile Türkiye’nin ilk tablet PC si satışa sunuldu. Warner Bross ile yapılan anlaşma sonrası Looney Tunes, Batman, Superman gibi en sevilen karakterlerin kullanıldığı tablet PC ler tüketicilerle buluşturuldu.
2015 yılında Türkiye nin ilk Private Label markası oluşturularak Türkiye’nin önde gelen perakende zincirlerinden biri ile bir ilk gerçekleştirildi. Elektronik ürün kategorisinde 1 milyonu aşkın ürün satılarak bir rekora imza atıldı. 2015 yılında TOBB tarafından Türkiye’nin en hızlı büyüyen 12. Firması ödülüne layık görüldü.
2016 yılında bugüne Türkiye’nin en çok satılan Drone markası olan Corby ile Pazar liderliğimizi sürdürüyoruz.
Bugün geldiğimiz noktada, Technofashion Global, sahibi olduğu dünyaca tanınmış, tüketim trendlerini belirleyen ve alanlarında öncü olan global ve yerel markaları tüketici elektroniği ile buluşturan bir teknoloji üssü haline geldi. Ürün tasarımından geleneksel ve dijital pazarlamaya, marka, kategori ve kanal yönetiminden imalat organizasyonuna uzanan 360 derece faaliyet gösteren bir döngüye sahibiz.
Technofashion Global olarak Nautica, Blaupunkt markalarının farklı coğrafyalarda tüm üretim – satış ve pazarlama haklarının sahibi durumundayız. Corby Drones ise kendi private label markamız. Sahip olduğumuz yerli ve yabancı markaların tüm tasarım, üretim, pazarlama ve satış faaliyetlerini bizzat gerçekleştiriyoruz. Büyük bir Ar-Ge ve tasarım ekibi ile çalışıyoruz. Öncelikle arz, talep trendlerine göre ürünü seçiyoruz. Sonraki aşamada ürün tespiti, kalite yönetimi, üretim, fiyatlandırma, rakip ve pazar analizlerini yapıyoruz. Trendler, ürün yönetimi konusunda müşterimizi bilgilendiriyoruz ve talep oluşmasını sağlıyoruz. Ürün geliştirme projesini hazırlıyoruz, mühendislik çizimlerini gerçekleştiriyoruz. Çin’de yerleşik 6 kişilik kadrodan oluşan ekibimiz üretimden, kalite kontrole ve yüklemeye kadar süreci takip ediyor.
2015’ten itibaren akıllı saatler, 2017’den itibaren de özel markalı diğer ürünleri, tüketicileri için keşfetmeye ve üretmeye başlayan Technofashion Global olarak kendi geliştirdiğimiz yüksek teknolojili ürünleri yine kendi markalarımızla tüketicilerin beğenisine sunduk. Kolay kullanılabilen drone’lar ile Türkiye’nin en çok satılan drone’ları oldu. Türkiye’nin ilk akıllı tabletleri pazara sunuldu. Türkiye’deki ulusal ve uluslararası zincir mağazalarla çalışan firma, bünyesindeki markalarla, ürünlerini bugüne kadar 10 milyonun üzerinde kişiye ulaştırdık.
Satın aldığınız ürüne ait mobil uygulamaları, ürününüzün kutusunda veya kullanım kılavuzunda yer alan QR kod ile indirebilir veya https://ttteknoloji.com.tr/teknik-destek adresinden ilgili uygulamayı indirebilirsiniz.
Ürün veya ürünleriniz siparişinizden itibaren 1 iş günü içinde anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir. Tarafımızca bu süre en fazla 3 iş günü olarak uzatılabilir.
14 gün içinde iade etmek veya değiştirmek istediğiniz ürünleri kolayca iade alıyoruz! İade ve değişim işlemlerinizde yapılması gerekenleri 0850 346 08 22 telefon numaralı destek birimimizden öğrenebilirsiniz.
Ürün Destek Videosu
Corby Mini Çocuk Motoru Kurulumu
Corby M1 Deniz Scooter
Nautica Drive A1200x E-Scooter
Akıll Tartı PSC01
Aksesuarlar ve Yedek Parçalar
